อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นรักษาความปลอดภัยด้วย SSLคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด
BK95 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของล็อบบี้ทุกหน้า ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอดูหรือลบข้อมูล และสิทธิ์ตามนโยบายนี้ได้ทันที
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้านั้น การดำเนินการบางอย่างต้องผ่านการยืนยันจากทีมซัพพอร์ต
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ทุกการเชื่อมต่อผ่าน SSL การยืนยันตัวตนด้วย OTP ผ่านมือถือ และข้อมูลการชำระเงินถูกเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลของคุณเองตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจัดเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL คุณจะเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบที่อยู่ซึ่งยืนยันว่าการเชื่อมต่อปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

การยืนยัน OTP

เมื่อคุณเข้าสู่บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่าใครรู้รหัสผ่านของคุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้หลังจากยืนยันตัวตน คุณยังสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่เราต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงิน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการใช้งานเบื้องต้นเช่นอุปกรณ์และเวลาที่เข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือยืนยันตัวตนของคุณ

เราใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่บัญชี และแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีที่สำคัญ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บให้คุณหลังจากยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่นานและไม่มีค่าใช้จ่าย

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและเซสชันของคุณเมื่อคุณกลับมาที่ล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งและบางฟังก์ชันอาจไม่ทำงาน

ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลการเข้าถึงกระเป๋าเงินของคุณ คุณจะยืนยันทุกธุรกรรมผ่าน PIN หรือ OTP ของคุณเอง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต